事業所向け/季節労働者向け接客・接遇セミナー

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事業所向け・季節労働者向け接客・接遇セミナーを開催します。
     コミュニケーションを高める接客・接遇術

 

【講 師】株式会社青山プロダクション
                                代表取締役 青山 夕香 さん 
【日 時】令和5年1月27日(金)13:00~14:50
【場 所】恵庭市民会館2階大会議室
【対象者】① 恵庭市内に居住する季節労働で働く方等
     ② 恵庭市内に所在する事業所の従業員等
【講習料】無料
【テーマ】コミュニケーションを高める接客・接遇
【内 容】① 最高のおもてなしをする接客の心構え
     ② 読心術で顧客の心を鷲掴みにする
     ③ 接客者チックリスト
     ④ 接客7大用語
     ⑤ 日本人が望むサービス
     ⑥ 価値のある情報
     ⑦ 代替提案
     ⑧ 質疑応答
  

講師プロフィール

 
北海学園大学法学部法律学科を卒業する。
2001年度ミスさっぽろ、2002年度宝くじ幸運の女神、
2002年度と2004年度にはミス日本北海道代表となる。
スポーツニッポン新聞北海道版ライター、FM北海道(AIR-G)
ラディメルカートキャスターを経て、公的機関・病院・一般企業
・大学・専門学校・高校・中学校でビジネスマナーやコミュニケ
ーションスキルを指導するキャリアアドバイザーになる。
現在は日本教育実務協会理事長としてビジネスマナースペシャリ
ストと、販売接客スペシャリスト通信講座を展開する。新聞や雑
誌、テレビ、ラジオ、web等でビジネスマナー等のコラムを連
載、監修、出演する。新人研修やマネジメント研修、接客スタッ
フ研修の講師として全国各地で年間250回の講演、指導する。
90%以上がリピーターとなるその武器は、「営業力」「巻込力」
「話力」「引力」「笑わせる力」。札幌市出身。